Negociació eficaç

Recurs formatiu

Negociació eficaç

Negociar és el procés per arribar a un acord satisfactori entre dues parts enfrontades que volen acostar posicions i estan disposades a concedir alguna cosa.
En certa manera és com un joc, ja que aquest procés sempre és competitiu. Quan juguem volem guanyar i, encara que en les negociacions no sempre es guanya, en una d'eficaç es busca que les dues parts sentin que han guanyat.
No t'oblidis que negociem cada dia en totes les àrees d'acció de la nostra vida.
A continuació et proposem una sèrie de continguts i preguntes que et donaran pautes i consells per aconseguir una negociació eficaç.

Tipus de recurs: Guia d'habilitats

Format:

Material en línia

Promotor:

Direcció de Serveis de Formació

Col·lecció: Microcursos

Temàtica:

Desenvolupament personal. Gestió emocional

Descriptor:

Gestió emocional Lideratge Negociació Treball en equip

VEURE

Destinataris

Col·lectiu professional	Àmbit funcional	Lloc de treball	Competència
Comandament executiu	Serveis d'acció ciutadana	Director biblioteca	Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Comandament executiu	Serveis d'acció ciutadana	Director centre cívic	Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Comandament executiu	Serveis d'acció ciutadana	Director centre educatiu	Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Comandament executiu	Serveis d'acció ciutadana	Director equipament cultural	Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Comandament executiu	Serveis d'acció ciutadana	Director equipament esportiu	Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Comandament executiu	Serveis de desenvolupament econòmic	Director mercat municipal	Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Comandament executiu	Serveis de seguretat ciutadana	Sotsinspector policia	Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Comandament executiu	Serveis de seguretat ciutadana	Inspector policia	Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Comandament executiu	Transversal	Cap secció	Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Comandament executiu	Transversal	Cap servei	Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Comandament operatiu	Serveis de desenvolupament territorial	Cap colla	Gestió eficient dels recursos públics
Comandament operatiu	Serveis de desenvolupament territorial	Encarregat	Gestió eficient dels recursos públics
Comandament operatiu	Serveis de seguretat ciutadana	Caporal policia	Gestió eficient dels recursos públics
Comandament operatiu	Serveis de seguretat ciutadana	Sergent policia	Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Comandament operatiu	Transversal	Cap negociat	Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Comandament operatiu	Transversal	Cap unitat	Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Directiu	Serveis de seguretat ciutadana	Cap policia	Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Directiu	Transversal	Gerent organisme autònom	Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Directiu	Transversal	Director àrea	Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Directiu	Transversal	Gerent	Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Habilitació nacional	Serveis de suport intern	Secretari	Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Habilitació nacional	Serveis de suport intern	Secretari/Interventor	Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Habilitació nacional	Serveis de suport intern	Tresorer	Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Habilitació nacional	Serveis de suport intern	Interventor	Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Oficis	Serveis d'acció ciutadana	Oficial instal·lacions esportives	Orientació de servei a la ciutadania
Oficis	Serveis d'acció ciutadana	Personal sala	Orientació de servei a la ciutadania
Oficis	Serveis de benestar social	Cuiner	Orientació de servei a la ciutadania
Oficis	Serveis de desenvolupament territorial	Conductor brigada	Orientació de servei a la ciutadania
Oficis	Serveis de desenvolupament territorial	Oficial brigada	Orientació de servei a la ciutadania
Oficis	Serveis de desenvolupament territorial	Operari/Peó brigada	Orientació de servei a la ciutadania
Oficis	Serveis de suport intern	Netejador	Orientació de servei a la ciutadania
Oficis	Serveis de suport intern	Xofer protocol	Orientació de servei a la ciutadania
Subaltern	Serveis de suport intern	Ordenança	Orientació de servei a la ciutadania
Subaltern	Serveis de suport intern	Telefonista	Orientació de servei a la ciutadania
Subaltern	Serveis de suport intern	Notificador	Orientació de servei a la ciutadania
Subaltern	Transversal	Conserge equipament	Orientació de servei a la ciutadania
Suport administratiu	Transversal	Administratiu	Orientació de servei a la ciutadania
Suport administratiu	Transversal	Auxiliar administratiu	Orientació de servei a la ciutadania
Suport administratiu	Transversal	Gestor atenció ciutadana	Orientació de servei a la ciutadania
Suport administratiu	Transversal	Secretari directiu/alt càrrec	Orientació de servei a la ciutadania
Suport operatiu	Serveis d'acció ciutadana	Monitor esportiu	Orientació de servei a la ciutadania
Suport operatiu	Serveis d'acció ciutadana	Auxiliar biblioteca	Orientació de servei a la ciutadania
Suport operatiu	Serveis d'acció ciutadana	Auxiliar museu	Orientació de servei a la ciutadania
Suport operatiu	Serveis de benestar social	Auxiliar geriatria	Orientació de servei a la ciutadania
Suport operatiu	Serveis de benestar social	Monitor centre obert	Orientació de servei a la ciutadania
Suport operatiu	Serveis de benestar social	Treballador familiar	Orientació de servei a la ciutadania
Suport operatiu	Serveis de desenvolupament econòmic	Assentador mercat venda no sedentària	Orientació de servei a la ciutadania
Suport operatiu	Serveis de desenvolupament econòmic	Informador turístic	Orientació de servei a la ciutadania
Suport operatiu	Serveis de desenvolupament territorial	Zelador	Orientació de servei a la ciutadania
Suport operatiu	Serveis de seguretat ciutadana	Vigilant	Orientació de servei a la ciutadania
Suport operatiu	Serveis de seguretat ciutadana	Agent policia	Orientació de servei a la ciutadania
Suport operatiu	Serveis de suport intern	Operador informàtic	Orientació de servei a la ciutadania
Suport operatiu	Transversal	Auxiliar suport	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic auxiliar	Serveis d'acció ciutadana	Educador escola bressol	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic auxiliar	Serveis d'acció ciutadana	Inspector consum	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic auxiliar	Serveis d'acció ciutadana	Inspector salut pública	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic auxiliar	Serveis d'acció ciutadana	Tècnic auxiliar biblioteca	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic auxiliar	Serveis d'acció ciutadana	Tècnic auxiliar escenari	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic auxiliar	Serveis d'acció ciutadana	Animador sociocultural	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic auxiliar	Serveis de desenvolupament territorial	Delineant	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic auxiliar	Serveis de desenvolupament territorial	Inspector via pública	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic auxiliar	Serveis de suport intern	Inspector tributari	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic auxiliar	Serveis de suport intern	Recaptador	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Tècnic museu	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Tècnic cultura	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Bibliotecari	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Tècnic participació ciutadana	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Tècnic diversitat/civisme/convivència/igualtat	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Locutor ràdio	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Tècnic patrimoni cultural	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Tècnic educació	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Mestre escola bressol	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Tècnic salut pública	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Tècnic esports	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Professor escola	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Tècnic joventut	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Tècnic consum	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de benestar social	Infermer	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de benestar social	Metge	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de benestar social	Psicòleg	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de benestar social	Tècnic infància/família/gent gran/inclusió	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de benestar social	Treballador social	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de benestar social	Educador social	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de desenvolupament econòmic	Tècnic comerç	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de desenvolupament econòmic	Tècnic promoció econòmica	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de desenvolupament econòmic	Tècnic turisme	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Tècnic medi ambient	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Arquitecte	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Tècnic mobilitat	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Arquitecte tècnic	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Topògraf	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Enginyer	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Enginyer tècnic	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Tècnic habitatge	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de seguretat ciutadana	Tècnic protecció civil	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Programador informàtic	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic organització	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic comunicació	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic prevenció riscos laborals	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic contractació/compres	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Analista informàtic	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic protocol	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic cooperació/relacions internacionals	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Arxiver	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic recursos humans	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic formació	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Delegat protecció de dades	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic serveis econòmics	Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic jurídic	Orientació de servei a la ciutadania

Recursos relacionats

Recurs formatiu
Tècniques de negociació i resolució de conflictes
Col·lecció:
Manual de formació
Tipus de recurs:
Manual
Format:
PDF
Recurs formatiu
Mòdul 1. Conceptes essencials en la negociació
Aquest material et mostra els conceptes essencials a tenir en compte en la negociació: bases fonamentals dels processos de negociació, com aconseguir beneficis per a totes les parts, necessitats,…
Col·lecció:
Manual de formació
Tipus de recurs:
Manual
Format:
Material en línia
Recurs formatiu
Mòdul 2. Conductes de les persones que són bones negociadores
Aquest material t'ajudarà a conèixer les conductes ideals de la persona negociadora: planificació i comportament entre d'altres aspectes.

Col·lecció:
Manual de formació
Tipus de recurs:
Manual
Format:
Material en línia
Recurs formatiu
Mòdul 3. Com es prepara una negociació?
Aquest material t'ensenyarà com es prepara una negociació: la planificació, fases, on i com negociar, estratègies i tàctiques de la negociació, el paper del temps, etc.

Col·lecció:
Manual de formació
Tipus de recurs:
Manual
Format:
Material en línia
Recurs formatiu
Elements emocionals en la direcció de persones
Manual de lectura per al participant del curs. L’objectiu d’aquest manual és donar eines i recursos sobre intel·ligència emocional al personal de comandament executiu, operatiu i directiu per…
Col·lecció:
Manual de formació
Tipus de recurs:
Manual
Format:
Material en línia
Recurs formatiu
Lideratge i supervisió d’activitats i tasques a través de la comunicació conscient, la gestió de les emocions i la bona retroacció
En aquest recurs aprendreu com utilitzar la comunicació assertiva en la gestió per objectius i aspectes a considerar sobre la relació entre emocions i lideratge. Tot plegat cal tenir-ho present…
Col·lecció:
Tipus de recurs:
Manual
Format:
Material en línia
Recurs formatiu
Comunicació interpersonal en temps difícils: què hem de fer sobretot bé
Vivim temps difícils que ens estan posant a prova en el nostre lideratge i en les nostres relacions. I en aquest context, la bona comunicació és més necessària que mai. Ferran Ramon-Cortés ens ho…
Col·lecció:
Converses Directives
Tipus de recurs:
Ponència
Format:
Vídeo
Recurs formatiu
Tècniques de mediació i gestió del conflicte
Un conflicte pot sorgir en el moment i pel motiu més inesperat, tant en la nostra vida professional com personal.
Conèixer els tipus de conflictes, els elements que hi intervenen i com cal…
Col·lecció:
Microcursos
Tipus de recurs:
Guia d'habilitats
Format:
Material en línia