De víctimes a protagonistes: exercitant la responsabilitat
De víctimes a protagonistes: exercitant la responsabilitat
Què té a veure la responsabilitat amb sentir-nos protagonistes, i no víctimes, de la nostra vida?
És des d'ella des d'on es pot iniciar aquest camí que té molts beneficis tant en el terreny professional com en el personal i que permet guanyar confiança i credibilitat. No obstant, no és un procés ràpid ja que el canvi necessita d'una introspecció que porta el seu temps i el seu esforç.
El recurs ens acompanya a fer-lo.
Destinataris
Col·lectiu professional | Àmbit funcional | Lloc de treball | Competència |
---|---|---|---|
Comandament executiu | Serveis d'acció ciutadana | Director biblioteca | Gestió eficient dels recursos públics |
Comandament executiu | Serveis d'acció ciutadana | Director centre cívic | Gestió eficient dels recursos públics |
Comandament executiu | Serveis d'acció ciutadana | Director centre educatiu | Gestió eficient dels recursos públics |
Comandament executiu | Serveis d'acció ciutadana | Director equipament cultural | Gestió eficient dels recursos públics |
Comandament executiu | Serveis d'acció ciutadana | Director equipament esportiu | Gestió eficient dels recursos públics |
Comandament executiu | Serveis de desenvolupament econòmic | Director mercat municipal | Gestió eficient dels recursos públics |
Comandament executiu | Serveis de seguretat ciutadana | Inspector policia | Gestió eficient dels recursos públics |
Comandament executiu | Serveis de seguretat ciutadana | Sotsinspector policia | Gestió eficient dels recursos públics |
Comandament executiu | Transversal | Cap secció | Gestió eficient dels recursos públics |
Comandament executiu | Transversal | Cap servei | Gestió eficient dels recursos públics |
Comandament operatiu | Serveis de desenvolupament territorial | Cap colla | Gestió eficient dels recursos públics |
Comandament operatiu | Serveis de desenvolupament territorial | Encarregat | Gestió eficient dels recursos públics |
Comandament operatiu | Serveis de seguretat ciutadana | Caporal policia | Gestió eficient dels recursos públics |
Comandament operatiu | Serveis de seguretat ciutadana | Sergent policia | Gestió eficient dels recursos públics |
Comandament operatiu | Transversal | Cap negociat | Gestió eficient dels recursos públics |
Comandament operatiu | Transversal | Cap unitat | Gestió eficient dels recursos públics |
Directiu | Serveis de seguretat ciutadana | Cap policia | Gestió eficient dels recursos públics |
Directiu | Transversal | Gerent organisme autònom | Gestió eficient dels recursos públics |
Oficis | Serveis d'acció ciutadana | Oficial instal·lacions esportives | Efectivitat individual |
Oficis | Serveis d'acció ciutadana | Personal sala | Efectivitat individual |
Oficis | Serveis de benestar social | Cuiner | Efectivitat individual |
Oficis | Serveis de desenvolupament territorial | Conductor brigada | Efectivitat individual |
Oficis | Serveis de desenvolupament territorial | Oficial brigada | Efectivitat individual |
Oficis | Serveis de desenvolupament territorial | Operari/Peó brigada | Efectivitat individual |
Oficis | Serveis de suport intern | Netejador | Efectivitat individual |
Oficis | Serveis de suport intern | Xofer protocol | Efectivitat individual |
Subaltern | Serveis de suport intern | Notificador | Efectivitat individual |
Subaltern | Serveis de suport intern | Ordenança | Efectivitat individual |
Subaltern | Serveis de suport intern | Telefonista | Efectivitat individual |
Subaltern | Transversal | Conserge equipament | Efectivitat individual |
Suport administratiu | Transversal | Administratiu | Efectivitat individual |
Suport administratiu | Transversal | Auxiliar administratiu | Efectivitat individual |
Suport administratiu | Transversal | Gestor atenció ciutadana | Efectivitat individual |
Suport administratiu | Transversal | Secretari directiu/alt càrrec | Efectivitat individual |
Suport operatiu | Serveis d'acció ciutadana | Auxiliar biblioteca | Efectivitat individual |
Suport operatiu | Serveis d'acció ciutadana | Auxiliar museu | Efectivitat individual |
Suport operatiu | Serveis d'acció ciutadana | Monitor esportiu | Efectivitat individual |
Suport operatiu | Serveis de benestar social | Auxiliar geriatria | Efectivitat individual |
Suport operatiu | Serveis de benestar social | Monitor centre obert | Efectivitat individual |
Suport operatiu | Serveis de benestar social | Treballador familiar | Efectivitat individual |
Suport operatiu | Serveis de desenvolupament econòmic | Assentador mercat venda no sedentària | Efectivitat individual |
Suport operatiu | Serveis de desenvolupament econòmic | Informador turístic | Efectivitat individual |
Suport operatiu | Serveis de desenvolupament territorial | Zelador | Efectivitat individual |
Suport operatiu | Serveis de seguretat ciutadana | Agent policia | Efectivitat individual |
Suport operatiu | Serveis de seguretat ciutadana | Vigilant | Efectivitat individual |
Suport operatiu | Serveis de suport intern | Operador informàtic | Efectivitat individual |
Suport operatiu | Transversal | Auxiliar suport | Efectivitat individual |
Tècnic auxiliar | Serveis d'acció ciutadana | Animador sociocultural | Efectivitat individual |
Tècnic auxiliar | Serveis d'acció ciutadana | Educador escola bressol | Efectivitat individual |
Tècnic auxiliar | Serveis d'acció ciutadana | Inspector consum | Efectivitat individual |
Tècnic auxiliar | Serveis d'acció ciutadana | Inspector salut pública | Efectivitat individual |
Tècnic auxiliar | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic auxiliar biblioteca | Efectivitat individual |
Tècnic auxiliar | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic auxiliar escenari | Efectivitat individual |
Tècnic auxiliar | Serveis de desenvolupament territorial | Delineant | Efectivitat individual |
Tècnic auxiliar | Serveis de desenvolupament territorial | Inspector via pública | Efectivitat individual |
Tècnic auxiliar | Serveis de suport intern | Inspector tributari | Efectivitat individual |
Tècnic auxiliar | Serveis de suport intern | Recaptador | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Bibliotecari | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Locutor ràdio | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Mestre escola bressol | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Professor escola | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic consum | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic cultura | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic diversitat/civisme/convivència/igualtat | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic educació | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic esports | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic joventut | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic museu | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic participació ciutadana | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic patrimoni cultural | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic salut pública | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de benestar social | Educador social | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de benestar social | Infermer | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de benestar social | Metge | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de benestar social | Psicòleg | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de benestar social | Tècnic infància/família/gent gran/inclusió | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de benestar social | Treballador social | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament econòmic | Tècnic comerç | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament econòmic | Tècnic promoció econòmica | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament econòmic | Tècnic turisme | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Arquitecte | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Arquitecte tècnic | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Enginyer | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Enginyer tècnic | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Tècnic habitatge | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Tècnic medi ambient | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Tècnic mobilitat | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Topògraf | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de seguretat ciutadana | Tècnic protecció civil | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Analista informàtic | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Arxiver | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Delegat protecció de dades | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Programador informàtic | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic comunicació | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic contractació/compres | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic cooperació/relacions internacionals | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic formació | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic jurídic | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic organització | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic prevenció riscos laborals | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic protocol | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic recursos humans | Efectivitat individual |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic serveis econòmics | Efectivitat individual |
Recursos relacionats
-
Recurs
La incertesa és un estat normal i adaptatiu a certes situacions imprevistes i la seva presència ens ajuda a posar-nos en acció per sortir d’aquestes situacions. Això no obstant, la incertesa ancorada a la por pot convertir-se en un element de bloqueig.
Vivim temps turbulents i exigents marcats per profunds processos de canvi. Per això, és fonamental aprendre a comprendre i gestionar la incertesa i així adaptar-nos als temps actuals.
El recurs ens ofereix reflexions i eines per poder avançar des de la incertesa entenent, acceptant i treballant aquells factors que poden frenar la necessitat d'adaptació al canvi.ManualFormatMaterial en línia -
Recurs
Discernir com abordar una situació conflictiva pot tenir alguna dificultat si no endrecem bé els elements que la configuren i imaginem diferents sortides possibles. En 2' et donem alguna idea de com fer-ho.
Col·lecció “Videopíndoles d'aprenentatge” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2021Guia d'habilitatsFormatVídeo -
Recurs
La tècnica dels 5 perquès pot ajudar-nos a focalitzar bé un problema i buscar-ne les solucions, En 2' tindràs les passes necessàries per fer-ho.
Col·lecció “Videopíndoles d'aprenentatge” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2021Guia d'habilitatsFormatVídeo -
Recurs
El manual parteix del concepte d'empatia per analitzar posteriorment tot allò que afecta la comunicació empatica. L'empatia és una eina clau per desenvolupar les connexions basades en la confiança i la credibilitat.
La comunicació “intra” i interpersonal ha de fonamentar-se en aquest concepte. Cal construir recursos que generin una capacitat dialògica centrada en les necessitats pròpies però també en les dels nostres interlocutors, arribant a assolir l'entesa. el diàleg assertiu i la gestió emocional adequada, ajudaran a l'aprenentatge de la nostra comunicació empàtica, configurant-la de manera sòlida i en permanent creixement.
Col·lecció “Manuals de formació” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2021ManualFormatMaterial en línia -
Recurs
Conèixer d’on venen i quina és la informació que ens volen transmetre les nostres emocions és clau per respondre adequadament a l’entorn i per poder prendre millors decisions.
Aquest document de Síntesi t'acompanyarà a fer-ho.
Col·lecció “Síntesis de formació” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2021ManualFormatMaterial descarregable -
Recurs
El món Post Covid és incert. Per això, no tenim pràcticament cap resposta a les preguntes que ens fem individualment i col·lectivament. La presa de decisions intel·ligents serà vital, i per a això és important estar atent les emocions que sentim. Ser conscients de les emocions negatives que la pandèmia ens ha provocat (ràbia, por i tristesa) és important per poder gestionar-les d’una manera positiva tant per nosaltres com per a les persones que ens envolten i les organitzacions de les que formem part. L’èxit de les empreses i organitzacions dependrà, en gran part, de les decisions encertades que prenguem a partir d'aquesta gestió.
Cristina Gutiérrez, creadora del Mètode La Granja©, ens ajuda a fer aquest camí de reconeixement i transformació de les nostres emocions.
Col·lecció “Aprenent amb els experts” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2020PonènciaFormatVídeo -
Recurs
El recurs pretén ajudar-nos a entendre què és l’estrès, per què es produeix i de quins recursos disposem per tal de mantenir-hi un diàleg fluid i fecund que no ens faci mal.
Per fer-ho, es plantgen tres tipus de recursos: mètodes cognitius, recursos conductuals i activitats físiques. Es presenten els mecanismes bàsics de cada mètode i se suggereix la combinació de tots tres perquè el diàleg amb l’estrès sigui fructífer.ManualFormatMaterial en línia -
Recurs
La comunicació és un element clau en el procés de socialització de les persones, alhora que un procés complicat i ple de dificultats de diversa índole. És habitual, doncs, que sorgeixin conflictes i malentesos en les nostres relacions.
Amb les eines que ens ofereix la Comunicació No Violenta es preten aprendre a comunicar-nos de manera efectiva i afectiva i tractar de resoldre tot tipus de conflicte sense violència ni coacció.
Col·lecció “Síntesis de formació” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2020ManualFormatMaterial descarregable